Il corso "Tecniche di vendita, Marketing, Comunicazione e Relazione con il Cliente" è dedicato a coloro che lavorano nel settore vendite e intende fornire strumenti adeguati per migliorare la relazione e la comunicazione con i clienti e il customer care.

L’attività formativa si focalizzerà su: gli elementi di comunicazione interpersonale, la vendita come attività di consulenza, le tipologie di cliente e i modelli comportamentali più comuni, il processo psicologico dell'acquisto, le strategie e tecniche comunicative per entrare in relazione la clientela, la gestione dei clienti nel lungo periodo e i processi di fidelizzazione.