Corso Accoglienza inclusiva e neurodiversità
Vuoi rendere la tua struttura ricettiva più accessibile, moderna e in linea con i valori dell’inclusione? Partecipa al corso Accoglienza inclusiva e Neurodiversità: strategie per un’ospitalità consapevole e accessibile.
Durata corso:
16 ore
Cosa impareranno i tuoi dipendenti?
Durante questo corso, i partecipanti svilupperanno nuove competenze fondamentali per
- rendere più accogliente e accessibile la tua struttura per tutti
- riconoscere bisogni specifici di ospiti neurodivergenti
- adattare comunicazione e ambienti in modo inclusivo
- migliorare la reputazione e fidelizzare nuovi target
Programma del corso
Modulo 1. Inclusività come leva di competitività
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Evoluzione dell’accoglienza: da standard a personalizzazione
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Inclusione e accessibilità: perché fanno bene al business
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Barriere visibili e invisibili
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Neurodiversità e accoglienza: un’opportunità strategica
Modulo 2. Conoscere la neurodiversità
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Autismo, ADHD, dislessia: caratteristiche e bisogni
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Contesto e stimoli sensoriali
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Case history dal settore ricettivo
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Testimonianze dirette
Modulo 3. Strumenti per l’accoglienza inclusiva
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Comunicazione verbale, non verbale e visiva
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Adattamenti pratici: check-in, menu, aree relax
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Spazi accessibili a basso costo e alto impatto
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Customer experience migliorata
Modulo 4. Diffondere la cultura inclusiva
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Empowerment dello staff e soft skill
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Piano di azione per l’inclusività in azienda
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Reputazione e fidelizzazione
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Indicatori e metriche per misurare l’impatto
A chi è rivolto il corso Accoglienza inclusiva e Neurodiversità?
Personale di hotel, ristoranti, strutture ricettive e turistiche:
- titolari
- manager
- staff di front-office
- camerieri
- responsabili HR
Cosa ti occorre per partecipare?
Si può accedere al corso tramite qualsiasi dispositivo (Computer, smartphone, tablet).
Perché scegliere Simposio Academy?
La nostra Academy ha un’esperienza consolidata nell’offrire corsi di formazione per aziende, sempre aggiornati. Collaboriamo con tantissimi docenti altamente qualificati per offrirti corsi non solo teorici ma che abbiano un approccio pratico al fine di poter applicare nel proprio contesto aziendale, in modo semplice e rapido, quanto appreso.
Vuoi iscriverti al corso?
Se sei arrivato a leggere fino a qui vuol dire che sei davvero interessato quindi non ti resta che compilare questo form così da poter essere contattato direttamente dal nostro Responsabile della Formazione che potrà fornirti ulteriori dettagli e capire meglio le tue esigenze.
